邯郸邱县 平恩社区：“上门服务残疾人”使社区关爱更有温度

本网河北讯(记者：李文军高纪龙)报道

    近日为提升平恩社区政务服务效率，把服务好居民，让居民满意的工作目标落实落细，平恩社区为残疾人和活动不便的老人上门服务，了解群众之所需，办群众之所急，想群众之所想，切实为社区居民解决实际困难。

    居住在园丁苑的残疾人李新龙因肢体残疾导致行动受限，每次就医都非常不方便。社区工作人员得知这一情况后，立即联系社区医生，确定好上门时间，主动上门开展医疗服务。按照预约好的时间，社区医生来到残疾人者家中，检查了他的身体基本状况，耐心询问了用药情况，并给出健康饮食和合理用药方面的指导与建议。同时社区工作人员向残疾人家属了解生活中所遇到的困难，详细了解生活状况以及实际需求，切实关心残疾人家庭。

    患有二级精神残疾的李卓是平恩社区的低保人员，今年在低保认证时，他的家人不会操作找到社区请求帮忙。社区工作人员得知情况后，便积极上门开展认证服务。上门认证过程中，社区工作人员耐心尝试，安抚李卓进行认证。并告知家属如果有什么问题和困难第一时间联系社区工作人员。面对社区的上门服务，家属激动地说：“谢谢社区照顾我们，让我们坐在家里就能享受到贴心的服务。”

    平恩社区的上门服务活动不仅为残疾人和活动不便的老人提供了便利，也展现了社区工作人员们的专业素养和敬业精神。许多居民表示，这样的服务让他们感受到了社区的温暖和关怀，也让他们更加信任和依赖社区工作人员。平恩社区工作人员用他们的微薄之力，为居民排忧解难，提高了居民的幸福指数，为平恩社区的和谐稳定做出了积极的贡献。下一步，平恩社区将继续坚持上门服务、有问必答、尊老爱老的宗旨，不断提升社区网格员服务意识和服务水平，让居民们感受到社区的温暖。